Besikta lanserar en nyhet för alla kunder med Android-telefoner, de kan få RCS-meddelande i stället för SMS. En nyhet som kör i gång i april och ska användas för vissa valda utskick. Tyvärr blir det endast till Android-kunder eftersom Apple ännu inte lanserat RCS.

Besikta lanserar nu RCS (Rich Communication Services) i stället för traditionella SMS. Den nya tekniken, som implementeras i samarbete med Tele2 och Infobip, erbjuder en mer interaktiv och säker kommunikationsupplevelse. För Besikta är RCS framtidens sätt att kommunicera. Allt för att mottagaren ska känna sig säker och trygg plus att kundupplevelsen blir bättre och mer interaktiv.

Vad betyder RCS för Besiktas kunder

RCS är ett nytt och modernt sätt att kommunicera med mottagaren. Ett SMS har många begränsningar när det gäller innehåll och interaktivitet. Däremot har RCS inga begränsningar utan skapar i stället fler möjligheter som skapar bättre upplevelse för mottagaren. Med bilder, videor, emojis och interaktiva knappar liknar meddelandena mer ett mejl eller en mobilanpassad webbsida.

Enbart för Android – än så länge

I dagsläget fungerar RCS endast för Android-användare och vissa mobiloperatörer, men Besikta hoppas att Apple snart kommer att implementera tekniken i iOS. När detta sker kan även iPhone-användare dra nytta av den förbättrade meddelandetekniken.

Säkra kommunikationen med kunderna

För att skicka RCS-meddelanden måste vi som företag ansöka om funktionen, vilket garanterar att kommunikationen är trygg och fri från spam. Alla meddelanden från Besikta kommer att vara verifierade och tydligt märkta med Besiktas B-symbol och avsändarnamn. Detta säkerställer att kunderna kan lita på att informationen kommer från en betrodd källa.

RCS i praktiken

Besikta kommer initialt att använda RCS för utvalda utskick, till exempel påminnelser inför kontrollbesiktning. För kunder med Android-telefoner innebär detta en mer modern och interaktiv upplevelse, där kommunikationen sker på ett säkrare och mer engagerande sätt.